つぶやき

シッターさんが来ない!そこからの学び。

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【ネイルケアオイル物販を再開します!】

当店では

爪を育み、甘皮をふっくら潤い与える効果のある

ネイルオイル通販しております。

ネイリストだからお取り扱い可能なネイルオイル。

ドラッグストアでは売っていません!

送料込みで1本から、全国一律料金で発送しております。

関連記事:通販でお取り扱いのネイルオイルの特徴ご紹介。

●【ご一読ください】商品購入にあたっての注意点。

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このオイルを塗ると

爪の周りの甘皮のささくれとも無縁♡

健康的な指先を目指せますよ!

 

本日よりネイリスト再開しました!

こんにちは♡

二子玉川の鎌田で

自爪をまずは健康的に育て

主婦でも4週間のジェルの持ち!

と定評の『ネイルーム』橋本里です。

 

3ヶ月の産休&育休を終え

今日から再び『ネイリストのお仕事』に

復帰させていただきました。

今日からまたサロン共々

どうぞよろしくおねがいいたします!

 

子供はどこに預ける?誰に見てもらう?

久しぶりのサロンワーク。

お客さまに再会できる喜びとともに

久しぶりのお仕事に少し緊張していた私。

いや、ちがうな。笑

やっぱり

仕事ができる嬉しさの方が

勝っていたように思います!

 

とにかく今日を迎えるにあたっては

私が仕事をしている間は

9月に生まれた次男のお世話を

●誰に見てもらうか?

●どこに預けるか?

が課題となっていました。

 

あいにく住まいは

都内でも待機児童1〜2位を争う地域!

 

大切な我が子のことであるので

夫婦で何度も話し合い

最終的に

『ベビーシッターさんにお願いする』

ということで今回は決まりました。

 

次男はベビーシッターさんと自宅保育。

夫婦揃って

人生初めて!シッターさんに依頼をします。

●我が家で(家主は不在)

●我が子を見てもらうこと(安全面の心配)

に心配がないわけはありませんが、

夫婦共働きとなると

誰かに子供を見てもらう必要があり、

それには親の私も

預け先を信頼し

信じて我が子を託す勇気も必要だ!

と決心しました。

 

シッターさんとメールやりとりも!

というわけで。

今日は仕事復帰の大切な初日! 

生まれた次男はシッターさんに託し

我が家で保育していただくことにしました。

 

すでに事前申し込みを済ませ

メールやり取りも数回して

私はシッターさんに

とても好感をもっていました。

昨夜もメールのやり取りをしていただき

『安心して預けよう!』と思っていました。

 

 

仕事復帰は...一筋縄ではいかなかった!

そして迎えた今日。

朝から出勤の支度も万全!

あとは20分後に

ベビーシッターさんが来るのを待つだけ♩

ってタイミングで電話が鳴る。

電話先には

今日来るシッターさんの焦る声…

 

なんと!

シッター先を間違えてしまい

別のお宅に行ってしまったそうなー!!

 

シッターさんもとても申し訳なさそうに

何度も謝ってくださいながら

『お宅への到着が1時間後になってしまいます!』

と言うではありませんか…

 

まっ、マジっすかー!

(今日が人生初!のシッターさん依頼だよー)

(今日は仕事復帰の初日だよー)

(ネイルのお客さま、どうしよう!)

 

そんなことが瞬時に頭をよぎり

一瞬、真っ白になった私です…。

 

ピンチを打破せよ....冷静になれ!

 

しかーし!

すぐに頭を冷静に戻し

解決法をさがすべく、会話を進めました。

 

電話越しで想像するに

シッターさんは電話のために

静かな場所で止まって話してくださったいる

のを感じた私は...

まずは、電車に乗って

少しでも我が家に近づいてもらえるよう

電話を切っていただき、

メールでのやりとりに変更

していただきました。

その間に

私はネイルのお客様に

この事情をご説明すべく連絡をとり

お時間変更のご相談をさせていただきました。

お客さまは事情をご理解くださり、

1時間後にご予約時間を変更して

くださったので

シッターさんには

そのまま我が家に来てもらうことにしました。

 

ご常連さまのご理解に感謝しきりです!

 

実は、今日のネイルのお客さまは、

サロン再開のご予約受付を開始した時に

一番最初にご予約を入れてくださった

大切なご常連さまのおひとりであり、

ずっとサロンに通ってくださっている方でした。

 

プライベートな話もたくさんさせていただき

『次男をシッターさんに預けての仕事復帰』

という事情もご理解くださり

本当に助かりました。

 

とはいえ....

私がお客さまにご迷惑をおかけしたのは

事実。

本当に申し訳なく感じながらも、

心から感謝しかありませんでした。

 

 

シッターさんは、というと。

メールでも、会ってからも

何度も何度も丁寧に

『大変申し訳ありませんでした!』

と謝ってくださって。

 

その焦る声とか、姿とか見ていると

『そんな謝らないで〜』って気の毒になってきて。

謝られる度に、シッターさんを励ます言葉を

かけている自分がいました。

 

誠意ある対応は必ず伝わる!

 

『間違いや失敗は無いに越したことはない!』

とは言え....

万一そうなった場合も、

『誠意ある対応』をしてもらえたら

人は許せたりすんですよね。

人と人だもん、

心が伝わりあえばわかりあえると思うんです。

今回私も

『シッターさんが別のお宅に行ってしまった!』

というトラブルで正直あたふたしました。

それでも、シッターさんがとても良い方で

それが

言葉や行動で

『誠意』として伝わってきたから

シッターさんが

心から一生懸命に伝えてきてくださったから

この方に1時間遅れでも来てもらおう!

って思えたのでした。

(そうじゃなきゃ、会いたいとも思えないですよね)

 

一人で仕事をする、ということ

 

私も接客という仕事で

お客さまあっての身であります。

 

一人で働いてるから、一人で動いてるし、

替わりがいません。

 

どんなトラブルが起きても

自分で考えて、解決する。

 

特に突発的なトラブルは

瞬時に頭をフル回転させ、

解決に導かなければなりません。

 

今日のようなことは

もしかしたら《明日は我が身かもしれない。》

 

そう思うと、

今日から仕事復帰も

さらに身が引き締まる思いがしました。

 

マジメか!笑

 

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